Более 26 тыс. звонков поступило на линию «Росмолодёжь объясняет» за два года

https://fadm.gov.ru/news/na-goryachuyu-liniyu-rosmolodyezhi-i-fonda-roskongress-za-dva-goda-postupilo-bolee-26-tysyach-obrashch/
Федеральное агентство по делам молодёжи и Фонд Росконгресс отмечают два года работы горячей линии «Росмолодёжь объясняет», которая запущена на базе контакт-центра Фонда. На номер 8 (800) 333 7737 за этот период поступило более 26 000 звонков от молодёжи со всей страны.
«Горячая линия Росмолодёжи стала единым окном доступа к возможностям для развития каждого молодого человека в нашей стране. В прошлом году „Росмолодёжь объясняет“ обработала более 12,5 тысячи звонков, за два года – более 26 тысяч. Она помогла многим присоединиться к акции #МЫВМЕСТЕ, создать заявку на участие в грантовом конкурсе, выбрать форум и многое другое. Именно эти запросы стали самыми популярными в обращениях в 2024 году. В этом году горячая линия расширит свой функционал и станет важным каналом информирования о мерах поддержки, представленных в национальном проекте „Молодёжь и дети“, запущенном по инициативе Президента России», – отметил руководитель Росмолодёжи Григорий Гуров.
«Росмолодёжь объясняет» информирует о государственных мерах и инициативах, направленных на поддержку граждан от 14 до 35 лет. Благодаря эффективной и непрерывной работе контакт-центра увеличивается количество молодых людей, в том числе из новых регионов России, которые заинтересованы в развитии и реализации собственных проектов и инициатив вместе с Росмолодёжью.
«Фонд Росконгресс развивает и поддерживает инициативы, направленные на комплексную работу с молодёжью – будущими управленцами, специалистами, учёными и лидерами России. Два года назад родилась идея создать единый колл-центр, который будет информировать о существующих в России возможностях для подрастающего поколения. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с Росмолодёжью и с удовольствием реализуем этот и другие совместные проекты, потому что внимание к заботам и проблемам молодого поколения – одно из приоритетных направлений социально ориентированной деятельности Фонда», – подчеркнул председатель правления, директор Фонда Росконгресс Александр Стуглев.
Круглосуточно операторы контакт-центра организуют информационную поддержку как юридических, так и физических лиц по пяти ключевым направлениям деятельности Росмолодёжи:

1. «Росмолодёжь.АИС»: консультации по техническим вопросам, связанным с работой ФГАИС «Молодёжь России».
2. «Росмолодёжь.Гранты»: информация о грантовых конкурсах, помощь в заполнении проектных заявок и отчетности для победителей.
3. «Росмолодёжь.Форумы»: общее информирование о мероприятиях ведомства, условиях участия, сроках заявочной кампании и другие организационные вопросы.
4. «Росмолодёжь.Бизнес»: поддержка молодых предпринимателей, информация о бизнес-миссиях и грантовой поддержке.
5. «Росмолодёжь.Добро»: консультации для волонтёров, информация о проектах и мероприятиях, а также о мерах поддержки добровольческой деятельности.
   Больше всего молодых людей интересуют условия получения грантовой поддержки и правила подачи заявок на грантовый конкурс, участие в мероприятиях, волонтёрские инициативы, а также участие в акциях движения #МЫВМЕСТЕ и многое другое. Все направления линии работают 24/7. Контакт-центр Фонда Росконгресс организует работу и других проектов, направленных на информирование населения по ключевым общественным вопросам, например, работу горячей линии Общероссийской акции взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ.
   Фонд Росконгресс не только активно поддерживает общественные инициативы, а также развивает собственную экосистему социальных, образовательных и молодёжных проектов «Потенциал страны», подробнее – на сайте projects.roscongress.org.